WhatsApp: in 2026 van nummers naar namen
Met usernames laat WhatsApp het telefoonnummer los. Voor gebruikers betekent dat minder delen, voor bedrijven krijgt WhatsApp eindelijk een voorkant.
WhatsApp werkt al jaren aan het loslaten van het telefoonnummer als vanzelfsprekend middelpunt. In 2026 lijkt dat proces een duidelijke nieuwe fase in te gaan: usernames komen eraan, voor zowel particuliere gebruikers als bedrijven.
Op papier klinkt dat als een kleine feature. In de praktijk verandert het hoe mensen elkaar vinden, wat ze automatisch prijsgeven bij een eerste contact, en hoe bedrijven zichtbaar worden op WhatsApp. Niet academisch, maar heel concreet.
Dit artikel kijkt eerst naar wat usernames betekenen voor individuele gebruikers, en daarna naar wat dit verandert voor bedrijven.
Even terug: WhatsApp was altijd een nummer
WhatsApp begon met een eenvoudige gedachte:
je chat met iemand via zijn of haar telefoonnummer.
Dat nummer was tegelijk:
- het technische adres
- de identiteit
- de sleutel in je adresboek
Dat werkte goed, maar had ook duidelijke nadelen. Je gaf je telefoonnummer weg zodra je met iemand chatte. In groepen zag iedereen elkaars nummer. En WhatsApp was alleen bereikbaar via iets dat nooit bedoeld was als publieke identiteit.
De afgelopen jaren schoof WhatsApp daar al langzaam van weg, onder andere met:
- multi-device gebruik zonder actieve telefoon
- accounts die losser staan van één toestel
- gesprekken en context die in het platform leven, niet op je telefoon
Usernames passen logisch in die ontwikkeling.
Wat verandert er voor jou als gebruiker?
Voor bestaande gesprekken verandert weinig. Je chats blijven bestaan. Je contacten blijven werken. Dit is geen reset van je netwerk.
De echte verandering zit bij nieuwe contacten.
Minder delen, lagere drempel
Met usernames kun je:
- benaderd worden zonder je telefoonnummer te delen
- deelnemen aan groepen zonder dat je nummer zichtbaar is
- een gesprek starten zonder meteen bereikbaar te zijn buiten WhatsApp
Dat lijkt een detail, maar het verandert de sociale drempel. Het wordt normaler om te zeggen:
“Je kunt me op WhatsApp vinden via mijn username.”
Zonder dat dat voelt als het weggeven van iets privés.
Vooral merkbaar in tijdelijke contexten
Denk aan:
- cursussen en trainingen
- evenementen
- buurt- of projectgroepen
- marktplaatsen
Waar je nu vaak onbedoeld je nummer laat rondgaan, wordt WhatsApp straks een afgeschermde contactlaag. Je bent bereikbaar, maar niet blootgesteld.
Belangrijk: dit is geen anonimiteit. WhatsApp kent je nog steeds.
Maar anderen hoeven je telefoonnummer niet meer te zien.
Wat dit in de praktijk betekent voor privacy
Als je deze veranderingen samenneemt, wordt één effect snel zichtbaar. Niet als principe of belofte, maar als gevolg van hoe WhatsApp het systeem anders inricht: wat je als gebruiker automatisch prijsgeeft bij een eerste contact, verandert.
Tot nu toe betekende een WhatsApp-gesprek vrijwel altijd:
- je deelt je telefoonnummer
- dat nummer kan buiten WhatsApp blijven circuleren
- en je hebt daar weinig grip op
Met usernames verschuift dat uitgangspunt. Je kunt bereikbaar zijn zonder dat je iets deelt wat buiten WhatsApp blijft bestaan.
Voor gebruikers betekent dat:
- minder terughoudendheid bij eerste contact
- minder onbedoelde verspreiding van privégegevens
- meer controle over waar je bereikbaar bent, en waar niet
Niet omdat je iets actief afschermt, maar omdat het systeem anders is ingericht.
WhatsApp krijgt eindelijk een voorkant
Diezelfde verschuiving werkt ook door aan de andere kant van het gesprek. Waar gebruikers minder hoeven prijs te geven, krijgen bedrijven juist een duidelijkere en stabielere manier om benaderd te worden.
Tot nu toe was WhatsApp iets wat je alleen kon bereiken via:
“App ons op dit nummer.”
Met usernames wordt dat:
“Je vindt ons op WhatsApp als @bedrijfsnaam.”
Dat is een fundamenteel verschil. Het maakt WhatsApp:
- beter plaatsbaar op websites en campagnes
- makkelijker te delen en te onthouden
- minder afhankelijk van een specifiek telefoonnummer
WhatsApp krijgt hiermee iets wat het altijd heeft gemist: een publieke voorkant.
Geen inbox die alleen opent via een nummer, maar een herkenbare ingang.
Van “nummer met chatfunctie” naar “chatplatform met een adres”
Zet je deze ontwikkelingen naast elkaar, dan wordt duidelijk dat dit niet om losse verbeteringen gaat, maar om een bredere beweging.
WhatsApp schuift:
- van een nummer-gebaseerde dienst
- naar een platform met eigen adressen
- waarin identiteit, bereikbaarheid en privacy losser van elkaar staan
2026 lijkt daarmee een logisch volgend kantelpunt in een ontwikkeling die al jaren gaande is. WhatsApp wordt minder een verlengstuk van telefonie, en steeds meer een zelfstandig communicatieplatform.
Of, kort gezegd:
WhatsApp schuift van nummer met chatfunctie
naar chatplatform met een adres.
En juist daardoor verandert er meer dan het op het eerste gezicht lijkt.
🔧 Even technisch (optioneel): wat is een BSUID?
(Dit kader kun je overslaan als je vooral geïnteresseerd bent in de gebruikerskant.)
Met de introductie van usernames introduceert WhatsApp voor bedrijven ook BSUIDs: Business-Scoped User IDs.
Een BSUID is:
- een interne, stabiele identifier voor een gebruiker
- specifiek binnen de relatie met een bedrijf
- los van telefoonnummer en username
Voor bedrijven en partners is dit nodig omdat:
- niet elke gebruiker straks nog een telefoonnummer deelt
- usernames kunnen wijzigen
- systemen toch een vaste sleutel nodig hebben
In de praktijk betekent dit:
- CRM’s en automatisering koppelen aan BSUIDs
- gesprekken blijven herkenbaar, ook zonder nummer
- privacy en continuïteit beter samengaan
Voor eindgebruikers is de BSUID onzichtbaar.
Voor bedrijven is het de technische ruggengraat die usernames mogelijk maakt.
