Chatbot

Marketing automatisering en de rol van chatbots: Breder dan commercie

Van gezondheidszorg tot onderwijs, marketing automatisering en chatbots verbeteren de communicatie met klanten, patiënten en studenten. Ontdek de brede toepassing van deze technologieën buiten de commerciële wereld.

Meldingen

Ontdek Apple's Focus: beheer van meldingen op maat

We leven in een tijdperk waarin we continu omringd zijn door digitale meldingen. Van werkmails tot sociale media-likes, deze niet-aflatende stroom aan meldingen kan soms overweldigend zijn.

Meldingen

Apple's Focus en de gevolgen voor app-ontwikkelaars

In de strijd om aandacht biedt Apple's Focus een krachtig hulpmiddel voor het beheer van meldingen. We onderzoeken de impact op gebruikers en ontwikkelaars.

WhatsApp Business

Maximaliseer conversies met persoonlijk gemaakte WhatsApp Marketing

WhatsApp's hoge open rate maakt het ideaal voor jouw marketingcampagnes, wat leidt tot digitale groei en hogere ROI. Centraliseer klantinformatie en voer gerichte, effectieve campagnes uit met persoonlijke communicatie.

Chatbot Featured

Verhoogde productiviteit en betere prestaties met AI in chat dienstverlening

Verken de impact van AI op chat dienstverlening: verhoogde productiviteit, versnelde leercurves en kansen voor organisatorische veranderingen.

WhatsApp Business

WhatsApp introduceert 'companion mode' voor meerdere apparaten

WhatsApp's 'companion mode' voor meerdere apparaten is nu beschikbaar voor alle bèta-gebruikers. De messenger wordt eindelijk handiger voor het gebruik op meerdere apparaten.

WhatsApp Business

Een goed gesprek? Personalisatie en snelle reacties

Het gebruik van social messaging apps voor klantenservice is de afgelopen tijd sterk toegenomen. Het is daarom belangrijk om te begrijpen waarom snelle reacties en personalisatie cruciaal zijn voor een goede klantervaring. In dit artikel bespreek ik hoe WhatsApp Business hierin bijdraagt.

Chatbot Featured

WhatsApp chatbot demo met ChatGPT

Een demo van een chatbot in WhatsApp die gebruik maakt van ChatGPT.

Chatbot

Hoe chatbots ons begrijpen

Een chatbot kan ons begrijpen door het omzetten van een taaluiting naar intents, entiteiten en door gebruik te maken van context. Ik zal uitleggen wat een intent is, wat entiteiten zijn en hoe een chatbot gebruik maakt van context.

Chatbot

Conversationele AI gebruiken in WhatsApp

Conversationele AI is een vorm van kunstmatige intelligentie die computers in staat stelt om natuurlijke, mensachtige gesprekken te voeren met mensen. Hoe gebruik je dit in WhatsApp?

WhatsApp Business

Call deflection naar WhatsApp?

Wat betekent "call deflection" en hoe pas ik dit toe via WhatsApp Business?

WhatsApp Business

Drie manieren om te WhatsAppen via de computer

3 manieren om met klanten in contact te komen via WhatsApp. Een blogartikel over Whatsapp desktop, web app en QR-code.

Chatbot

Is ChatGPT geschikt voor het chatten met klanten?

Een korte uitleg over het verschil tussen gescripte chat en chat gebaseerd op Artificiële Intelligentie (AI). Ook leg ik uit waarom ChatGPT (nog) niet geschikt is voor het chatten met klanten.

WhatsApp Business

WhatsApp Business App en API: Vergelijking en verschil

Maak de juiste keuze voor jouw bedrijf: ontdek het verschil tussen WhatsApp Business App en API in onze vergelijking.

WhatsApp Business

WhatsApp Messenger en Business op dezelfde mobiel

Als kleinere ondernemer zou je kunnen denken dat het hebben van WhatsApp Messenger en WhatsApp Business met twee verschillende nummers een mooie manier is om privé en zakelijk te scheiden. Ik betwijfel dit na wat experimenteren.

WhatsApp Business API

Kosten WhatsApp Business API: wat je moet weten

De kosten voor het gebruik van WhatsApp Business API kunnen variëren afhankelijk van de aanbieder en de diensten die je nodig hebt. In dit artikel leggen we uit wat je moet weten over de kostenstructuur van de WhatsApp Business API.

WhatsApp Business Featured

Hoe WhatsApp Business meerdere gebruikers en apparaten ondersteunt voor bedrijven

Ontdek hoe je WhatsApp Business kunt gebruiken met meerdere gebruikers en apparaten. Ik bespreek de opties van de WhatsApp Business App en de WhatsApp Business API om extra gebruikers en apparaten aan je account toe te voegen.

WhatsApp Business

Vijf voordelen van WhatsApp Business

Verminder de kosten voor klantenondersteuning en verbeter de klantervaring met WhatsApp Business - Lees hier hoe.

WhatsApp Business

WhatsApp Business API en broadcasting

Hoe kan ik broadcasting in WhatsApp Business inzetten? Verstuur relevante aanbiedingen naar gesegmenteerde klanten via Whatsapp Business.

WhatsApp Business Featured

WhatsApp Business integreren in Microsoft Teams

Kan WhatsApp Business geïntegreerd worden in Microsoft Teams? Een korte uitleg.

WhatsApp Business

Chat is het ideale contactmiddel voor bedrijven

Waarom chat voor bedrijven het ideale contact medium is?

WhatsApp Business API

WhatsApp Business migratie naar API: Alles wat je moet weten

Als je jouw WhatsApp Business-account wilt upgraden en de voordelen van de WhatsApp Business API wilt benutten, moet je zorgvuldig het migratieproces plannen. In dit artikel ontdek je alles wat je moet weten voordat je begint aan de migratie.

Live chat

Een multichannel live chat op je website

Bied je klanten en prospects de mogelijkheid om via meerdere kanalen met je bedrijf in contact te komen zonder het overzicht te verliezen.

Live chat

Vier redenen waarom live chat belangrijk is

Overweeg je Live Chat of WhatsApp te bieden voor je klanten? Uit eigen ervaring geef ik je vier redenen om live chat aan te bieden.

Chatbot

Live chat en chatbots vergeleken

Een strijd tussen twee essentiële tools voor klantondersteuning in het digitale tijdperk.